Verzending en retourneren
Gratis verzending
Bij Mimi Chérie streven we ernaar om uw winkelervaring naadloos te maken. Daarom bieden we gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.
📦 Levertijden:
- Nederland & België: Vandaag besteld, morgen in huis!
- Rest van Europa: Levering binnen 1 tot 3 werkdagen (verzendkosten zijn van toepassing - worden berekend bij het afrekenen).
We werken met vertrouwde vervoerders om snelle en betrouwbare levering te garanderen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink om uw pakket in realtime te volgen.
Retourneren en restituties
Bij Mimi Chérie willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook uw artikel wilt retourneren, kunt u dat eenvoudig doen in overeenstemming met ons retourbeleid.
💖 Eenvoudig retourneren
Een retourzending initiëren is eenvoudig! U kunt:
- U kunt uw retourzending snel verwerken via ons retourportaal onderaan deze pagina (footer).
- U kunt ook binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons opnemen via info@mimicherie.com . Wij begeleiden u graag door het proces.
Voel je vrij om je draagzak thuis te testen om er zeker van te zijn dat hij goed voor je is. Maar we zijn ervan overtuigd dat het liefde op het eerste gezicht zal zijn — net als toen je je baby ontmoette. 👶✨
Retourbeleid
- Artikelen moeten ongebruikt , ongewassen en in de originele verpakking zijn.
- Alle accessoires moeten meegeleverd worden, zoals de opbergtas, instructies en zonnekap.
- Artikelen moeten schoon en onbeschadigd zijn.
Voorwaarden voor niet-acceptatie
- Gebruikte, gewassen, vuile of beschadigde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Een product wordt als gebruikt beschouwd als het tekenen van slijtage vertoont, bijvoorbeeld door zichtbare hantering of dragen.
Retourproces
- Neem contact met ons op via info@mimicherie.com om uw retourzending te registreren of vul het retourportaal in.
- Volg de meegeleverde instructies voor veilige verpakking en verzending.
Retour verzendkosten
-
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist is.
Terugbetalingen
- Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd.
- Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
- De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve in het geval van defecte of onjuiste artikelen.
Beschadigde of defecte artikelen
Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@mimicherie.com met foto's en details van het probleem. Wij regelen een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten.
Belangrijke opmerkingen
- Artikelen moeten in de originele verzenddoos worden geretourneerd om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Het restitutiebedrag zal niet hoger zijn dan het totaalbedrag dat u bij aankoop heeft betaald.
- Indien bij de aankoop een voucher of kortingscode is gebruikt, wordt deze bij retournering binnen 14 dagen weer geactiveerd.
Hulp nodig?
Voor vragen over verzending of retourneren kunt u contact met ons opnemen via info@mimicherie.com . Wij helpen u graag verder!